我们做什么
我们帮助您改善呼叫中心中不同角色的人员交互, 技术支持, 现场服务, 零售, 医疗保健, 热情好客, 还有更多对你的客户体验有关键影响的东西.
我们可扩展的开发解决方案提供了无缝的员工发展体验，从而导致可持续的变化. 在客户旅程的每一个接触点上，有效和可扩展地推动卓越人员交互的发展.
我们把所有事情都整合到一个解决方案中，以推动可持续的变革.
我们让改变发生
我们帮助你理解什么是“好”
从最新太阳城官网成功档案™开始, 利用数十年的工作分析和研究, 我们定义了能力, 提供一流客户体验的特征和驱动因素, 以及创造积极的决定性时刻以确保客户忠诚度的行为. 然后，我们使用这些资料来衡量你的CX人才在哪里表现出色，在哪里可以改进.
我们评估你的CX人才现在的位置
为了让你的客户服务团队拥有新的技能和心态，你需要知道自己所处的位置. 通过评估你的成功履历, 你将能够看到你现有的才能如何堆积以及任何技能差距.
我们坚持个性化的学习旅程
我们根据个人的评估结果创建个性化的学习旅程，这不仅揭示了任何技能差距，而且还揭示了该人如何最好地学习. 发展的重点是 服务就绪开发组合, 旨在培养技能, 确保出色的客户交互的方法和流程. 这些综合学习之旅结合了世界级的发展内容, 一个自我指导和自我节奏的持续学习路径, 加上指导来推动持久的表现变化.
我们为您的员工提供易于访问和可扩展的服务
我们易于使用的平台集成了学习和个性化的旅程. 通过自我引导学习增强, 这种高接触, 高科技解决方案提供了整合评估的迷人体验, 在一个平台上共同开发和指导. 你将鼓励一种学习和持续改进的文化，让你的CX人才和组织走向成功.
让我们成为你成功故事的一部分
最新太阳城官网，看看我们的领导 & 专业发展服务可以提供帮助.
