我们如何帮助你
我们工作迅速，同时始终把您的人放在心上. 我们以人为本的设计指导着我们流程的每一步. 我们致力于以人为本, 与客户一起, 我们不断地问自己这三个问题:
- 我们为什么要这样做，我们的人民为什么要关心?
- 经历这种变化的人会有什么感觉?
- 通过透明、沟通和共同创造，我们能做些什么来建立信任?
以下是我们可以帮助你实现改变的一些方法.
理解您的变更需求
我们利用一系列评估来了解如何在您的组织内最好地实现变革:
- 变更管理成熟度 评估
- 变更影响评估
- 最高团队绩效 评估
- 组织文化 评估
- 组织网络 分析
- 培训需求评估
使转变发生
我们知道所有的杠杆，以帮助您的变化正常运行. 这可能包括:
- 改变策略和计划
- 改变治理
- 变更能力开发
- 更改工具包和方法
- 员工行为改变
- 改变沟通和 内部活动
- 变更跟踪和度量
构建您的变更能力
We don’t just do it for you; we also build your change muscles along the way. 例如，我们可以运行我们的:
- 领先的变革加速器
- 管理变更研讨会
- 变更管理模拟
- 领先的虚拟加速器
- 激活个人敏捷性 加速器
- 教练加速器
和组织策略专家谈谈
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变更管理常见问题解答
变更管理过程是什么?
变更管理过程是处理变更的系统方法. 在这种方法中，领导者对商业环境或其他外部力量的变化做出反应. 他们的反应可能需要改变商业战略, 组织结构, 公司程序或组织文化.
通常，变更管理过程由五个阶段组成.
- 准备: 为了使变革持久，组织必须为变革做好准备. 这意味着领导人必须采取措施，为变革奠定文化基础, 然后准备后勤基础来支持变更. 我们的目标是帮助人们理解为什么改变是必要的, 包括建立应对组织面临的挑战的紧迫性. 为了减少人们拒绝改变的可能性，在这个阶段获得支持是至关重要的.
- 规划: 下一个阶段是领导人计划如何进行转型. 计划应该列出变革将实现的目标. 领导者应该确定项目的范围，这样他们就不会被不必要的任务分散注意力. 计划应该确定变更管理团队, 包括谁将监督和执行变更过程中的每项任务. 最后，计划应该详细描述组织将用于衡量其进展的度量标准.
- 实现: 现在是遵循变更管理计划中概述的步骤的时候了. 领导者应该确保他们的员工有权采取任何必要的步骤来实现他们的目标. 他们还应该确保所采取的所有步骤都与他们的变革愿景相一致. 如果出现任何障碍，他们应该进行干预，并尽可能减轻障碍.
- 坚持改变: 在这里, 我们的目标是确保变化是可持续的，人们不会回到现状. 人们很容易回到熟悉的地方. 为了鼓励人们接受改变，你可以使用培训、指导和奖励.
- 分析: 在变革计划完成之后，领导者应该回顾他们的成功和失败. 这个过程将揭示他们可以应用于未来变更项目的经验教训.
需要培养的关键变更管理技能是什么?
改变是不可避免的. 但并不是所有的领导者和经理都准备好了领导，具备了变革管理技能. 幸运的是, 您可以开发领导您的组织完成转换所需的变更管理技能.
以下是需要培养的变更管理技能:
- 交流: 沟通在整个变更管理过程中扮演着重要的角色. 变革领导者必须通过沟通来证明变革的合理性，并在员工中创造一种紧迫感. 他们必须传达他们对变革的愿景，并解释为什么变革是必要的. 他们必须说服人们接受并维持这种变化. 自始至终，领导者应该从实施团队和涉众那里收集反馈.
- 同理心: 同理心是一种理解他人感受的能力. 这种变化管理技能是至关重要的，这样领导者就可以了解其他人如何应对变化，并解决任何阻力或担忧.
- 积极倾听: 在变革领导者能够有效沟通之前，他们必须倾听. 在变更管理过程中, 领导者应该花至少和谈论计划一样多的时间来倾听员工和团队. 让人们知道他们的想法和意见被重视和倾听是很重要的.
- 战略思想: 每一个成功的变更管理计划都有一个坚实的战略基础. 变革领导者必须了解组织需要什么，然后能够规划如何实现这一目标.
- 代表团: 领导者必须愿意授权他人在没有微观管理的情况下承担项目. 他们必须了解团队的优势和劣势, 这样他们就可以选择合适的人来领导这项工作.
- 韧性: 变革领导者必须善于处理挫折. 他们必须迅速反弹，在压力下茁壮成长. 最有弹性的变革领导者是富有创造力的问题解决者，他们不回避解决冲突.
- 乐观: 积极的态度是会传染的. 保持积极的态度, 即使面对障碍和阻力, 是否能提高团队的生产力和参与度.
- 合作: 与团队一起朝着共同目标工作的能力是一项必不可少的变革管理技能. 协作良好的团队可以完成更多的工作，并带来更可持续的变化.
变更管理的原则是什么?
可持续的变更需要遵循一组变更管理原则. 其中一些变更管理原则包括以下内容:
- 记住，文化决定一切: 变革领导者必须充分利用他们现有的文化，并在制定变革计划时考虑到这一点. 他们应该寻找与变革相一致的文化元素，并在推动变革时强调这些元素.
- 得到主管的支持: 成功的变革管理始于组织的高层. 管理人员必须在变革的愿景上保持一致，以及变革将如何使组织受益.
- 从每个级别获取输入: 为了减少抵制的风险，组织应该挖掘不同层次的员工. 领导者应该询问变革是如何影响员工的，并注意到他们需要解决的任何障碍或挑战.
- 在变更中嵌入目的: 一个商业目标不会点燃你员工的心和思想. 但是如果你把你的改变与一个与你的员工产生共鸣的首要目标联系起来, 他们更有可能支持这种改变.
- 重新设计你的结构和系统以支持变化: 如果你不改变你的工作流程，你就无法维持行为上的改变, 培训和操作相匹配.
变更管理的好处是什么?
变化正在加速，而且没有迹象表明这种对组织的破坏在不久的将来会停止. 没有能力管理变革的组织很可能会让员工感到不安. 这些员工的工作效率可能会降低，甚至可能会离开公司.
当组织实施一个健全的变更管理过程时, 他们可能会看到许多变更管理的好处. 例如，员工会对改变有更充分的准备，阻力也会更小. 您还可以通过确保您的团队拥有管理变更的正确技能来为您的组织做好准备, 无论是通过提高技能, 再培训或招聘.
此外，变更管理对整个组织都有好处. 有效的变更过程可以帮助组织更快地进行转换. 此外，正式的变革过程有助于领导者预测变革的成本. 他们还可以让人们接受变化, 这样他们就不会把资源浪费在员工抵制和拒绝的改变上.
什么时候需要组织变革管理?
变更管理应该在您认识到变更的必要性时立即开始. 没有设置规则定义何时需要进行变更管理. 但是在许多情况下可能会出现变化，这些情况可能需要变更管理响应.
下面是一些需要变更管理的场景示例.
- 表现不佳: 如果你的组织没有能力承受不断变化的周期, 它可能表现不佳. 为了使你的公司在市场上保持竞争力，改变是必要的.
- 低效率: 如果您的组织坚持传统的做事方式，那么它可能会落后. 例如, 如果你的竞争对手已经经历了数字化转型，而你还在整理文件柜里的文件, 你可能很快就会落后.
- 新技术: 一个新的工具可能会出现，可以帮助你变得更有效率. 如果您采用了这个新工具，您可能需要培训您的团队如何使用它. 可能还需要对流程和工作流进行其他更改.
- 新颖的机会: 新的市场可能出现，新的商业机会也随之出现. 您的组织可能需要改变其产品和服务或市场方法，以利用这些机会.
为什么变更管理是困难的?
改变对于你的企业成长和发挥其全部潜力是必要的. 但是很多人抗拒改变.
人们常常害怕变化，因为它带来了未知. 你的员工可能会担心，如果他们的角色发生了变化，他们就无法学习所需的新技能，他们就会失败. 他们也可能担心自己会丢掉工作.
有时人们可能会抗拒改变，因为改变没有足够或有形的回报. 有时候，遵循阻力最小的道路更容易:让事情保持原样.
这就是为什么在整个变更过程中进行沟通是如此重要. 这可能会让人觉得你对改变的沟通过度了. 但如果你不交流, 员工将填写空白, 导致谣言和错误信息. 如果你在远程工作环境中，这种风险尤其高.
所以，要经常就变更进行沟通，然后再进行沟通.
